利用シーン

クチコミ分析によって、特定の商品やブランド、商品カテゴリや流行のモノについて生活者がどのように語っているのかを簡単に把握することができます。

プロモーションやキャンペーンの反響をクチコミから把握可能です。どれくらいのクチコミ数が生まれ、どんな評判だったのかを知ることで、マーケティングの強化すべきポイントや改善点を発見することができます。

自社の商品やサービスについて、どんな属性のユーザーがいるのか、どのように評価しているか気になりませんか？
クチコミから商品やサービスの強みやトレンドを把握することで、営業企画や販促活動に活かすことができます。

ソーシャルメディアの普及にともない、自社の「炎上の危険性があるクチコミ」への対応も求められるようになりました。
炎上の火種を即座にキャッチすることで、初動対応を素早くおこなうことが可能になります。